Rakuten Viber Украинд бизнесийн дуудлага хийж эхэлснээ зарлалаа. Тус компанийн хэвлэлийн албанаас мэдээлснээр энэ нь программ дахь брэндүүд болон тэдний үйлчлүүлэгчдийн хооронд харилцах шинэ хэрэгсэл юм. Хэрэглэгчид Rakuten Viber аппликейшн дээр гадаадаас ч гэсэн компанийн суурин болон богино дугаар руу үнэгүй дуудлага хийх боломжтой болно.
Үүнийг санал асуулга харуулж байна Хэрэглэгчдийн 91% нь брэндийг илүүд үздэг, дуудлага хийх, мессеж илгээх сонголтыг санал болгодог. Тиймээс Viber дахь бизнесийн дуудлага нь аппликешн дээр удаан хугацаагаар ашиглах боломжтой бизнесийн мессежүүдэд логик нэмэлт болсон. Энэхүү хэрэгслийн ачаар хэрэглэгчид өөрсдөө брэндтэй холбоо тогтооход таатай байх сувгийг сонгох боломжтой бөгөөд компаниуд үйлчлүүлэгчдийн хүсэлтийг тохиромжтой газарт үр дүнтэй боловсруулах шинэ хэрэгсэлтэй болно.
Чатын дуудлагын онцлог нь үйлчлүүлэгчдэд тусгай санал, хүргэх хугацаа эсвэл бүтээгдэхүүний бэлэн байдлын мэдэгдлийг хүлээн авдаг Rakuten Viber аппликейшн дээр компаниуд руу шууд залгах боломжийг олгодог. Тохиромжтой байдал нь хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлж, хэрэглэгчийн хүсэлтийг илүү хурдан шийдэж, брэндүүд харилцан ярианы явцад нэмэлт үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн санал болгох боломжийг олж авдаг.
Шинэ функц нь гадаадаас дуудлага хийдэг, тухайлбал, өөр улсын банк эсвэл зочид буудалтай харилцах үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэхэд ашигтай байх болно. Бизнесийн дуудлага нь брэндийг холбоотой байх, хямралын үед хэрэглэгчийн хүсэлтийг илүү сайн удирдах, дэлхийн хаанаас ч үнэ төлбөргүй хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх замаар өрсөлдөөний давуу талыг олж авахад тусалдаг.
Украины зарим компаниуд албан ёсны Rakuten Viber түншүүдийн тусламжтайгаар бизнесийн дуудлагыг аль хэдийн холбосон байна. Эдгээрийн дотор GMS (Global Message Service) -тэй хамтран харилцаа холбооны шинэ суваг нэмсэн дэлхийн анхны банк болсон Осчадбанк юм.ces), "Бид эрүүл энхийг хүсч байна" эмийн сангийн сүлжээ - SMSBAT болон бусадтай хамтран.
“Хэдэн жилийн турш манай үйлчлүүлэгчид мессенжер ашиглан банктай харилцах боломжийг сонирхож ирсэн. Одоо үйлчлүүлэгчдийн баазын дийлэнх хэсэг нь гадаадад байгааг харгалзан үзэхэд үүрэн холбооны хувилбар болох үнэгүй холбооны сувагтай байх нь онцгой чухал юм гэж Осчадбанкны ТУЗ-ийн орлогч дарга Антон Тютюн хэлэв. "Манай үйлчлүүлэгчдийн дийлэнх нь Viber ашигладаг тул бизнесийн дуудлагын шийдэл нь энэ хэрэгцээг хангах боломжийг бидэнд олгодог."
"Rakuten Viber нь есөн жилийн өмнө компаниудад бизнесийн мессежийг санал болгож, брэндүүдийн үйлчлүүлэгчидтэй харилцах шинэ арга замыг бий болгосон анхны мессенжер байсан" гэж Rakuten Viber-ийн Арилжааны албаны захирал Кристина Констандаке хэлэв. "Түүнээс хойш бид хүчирхэг бизнесийн мессежийн экосистемийг хөгжүүлж, одоо бизнесийн дуудлагыг нэвтрүүлэх замаар үүнийг нэг алхам урагшлуулж байна."
Байршлаас үл хамааран Rakuten Viber хэрэглэгчдэд бүх бизнесийн дуудлага үнэ төлбөргүй байх болно. Компаниуд дуудлагын төвийн дугаарыг хоёуланг нь холбож, Viber дуудлагын шинийг сонгох боломжтой болно. Энэ функцийг идэвхжүүлэхийн тулд брэнд Rakuten Viber-ийн багт хүсэлт илгээх шаардлагатай. Та бизнесийн дуудлагын талаар илүү ихийг мэдэх боломжтой холбоосоор.
Мөн уншина уу: